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经纬服务指南

文章作者:经纬  发布时间:2022-03-31  浏览次数:193次

 

 

 

近来国内多地疫情形势紧张、各地陆续出台相关严管措施。为了保障客户生产经营顺利开展,经纬公司特制定此服务指南,该指南包含经纬设备、软件产品及零配件购买等售后服务内容,希望帮助您更好地渡过疫情时期。您可通过以下三种方式获取服务:

 

一、在线远程服务。您可通过电话、QQ、邮件等线上沟通方式进行在线远程服务,此方式免受疫情影响、且能够在最短时间内得到快速响应,因此我们建议您优先选择通过客服热线及远程服务解决问题。

 

经纬服务热线:400-100-0128

经纬产品服务热线:0574-87975939/87918771

 

二、片区调货。为解决零配件因疫情影响引起的物流限制问题,经纬启用安全片区备用零配件调货策略,为您的紧急需求提供支持;发货时效可能有所延迟,请您谅解。

 

三、现场服务。不受疫情影响的区域(包括现场服务工程师所在地和目的地),经纬将持续为您提供上门服务;受疫情影响的地区,特别是近来疫情较严重地区(吉林、上海及上海周边地区等),响应时间可能会有所延迟,给您带来的不便,敬请谅解。

 

如有任何问题,欢迎拨打经纬客服热线400-100-0128;我们将竭诚为您服务!

 

 


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