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经纬年终盘点之服务篇

文章作者:经纬  发布时间:2021-01-08  浏览次数:34609次

一个得以长远发展的品牌,固然少不了优质的服务;服务于企业犹如心脏之于人、地基之于大厦 ,举足轻重。好的服务赢得客户的长期信赖认可,好的服务引发顾客主动“口碑推荐”,好的服务令消费者、企业商家皆受益匪浅。

经纬科技深谙服务的至关重要,自1993年品牌创建以来,经纬不断运用技术创新,秉持“极致服务,专业精神”的理念,致力于为客户打造卓越的服务体验:一方面,基于大数据技术的智能服务系统,包括客户需求数据采集、人员在线远程7*24小时服务、配件数据库等,为客户提供优质服务;另一方面通过完整的产品数据库:一台机器一个ID,零件信息和维修记录,用最好的数据平台支持更好更快的服务,同时不定期组织用户进行线上线下培训,加深客户对机器的认知,通过不断的学习演示,使得机器操作运使用变得更简单快捷。

在2020年,经纬科技把每一次用户的反馈当作一次提升,我们十分看重服务以及满意度,在服务的两万多名用户当中,受到了大家的一致好评与肯定:“经纬服务有保障;好服务省去裁切后期烦恼”;买设备是长久使用,还是选择服务好的大品牌……;未来,经纬将持续完善服务系统,为顾客、合作伙伴带来不可估量的价值。


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